Gæsla augun á skanna
Hefur þú einhvern tíma verið yfirtekin í verslun, en vissi það ekki fyrr en þú komst heim og horfði á kvittunina? Horfði á skrána og lenti þar sem hluturinn sem skannaði sýndi hærra verð en það var auglýst? Líklega er svarið já. Í raun gerist það allan tímann. Mest af því er vegna þess að þetta litla tákn kallast UPC kóða.
Næstum allt sem við kaupum í dag ber Universal Product Code (UPC).
Þessi kóði er samsett úr fjölda tölur og bars sem er í grundvallaratriðum styttri fyrir upplýsingar um vörur. Þegar gjaldkeri sendir UPC-táknið yfir rafræna skanni lætur tölvan af sér táknið og sendir verðið til skráningar. Verðið birtist á skjá og á prentuðu kvittuninni.
Kostirnir
Söluaðilar halda því fram að það séu margir kostir við að nota skannar frekar en að handvirka upplýsingarnar. Skoðaðu á skránni er hraðari, verðáreiðanleiki er betra og birgðajöfnun er fljótari. Hins vegar koma villur enn fram. Kaupendur verða ofhlaðnir og undirhlaðnir vegna mannlegra villna, gallaða UPC-kóða og slæmur stjórnunaraðferðir.
Neytendavandamál
Þess vegna eru neytendur talsmenn og eftirlitsstofnanir áhyggjur af ósamræmi milli auglýstra eða staðlaðra verða og verðs sem geymt er í tölvunni, ónákvæmar verð í gegnum keðju verslana vegna villu í miðlægum tölvu og vandamálum fyrir kaupendur sem mega ekki muna sett verð eða sérstakar kynningar þegar þeir skrá sig út.
Savvy kaupendur athuga skanni gjöld fyrir hluti sem þeir vita eru í sölu og margir eru alveg söngvari um vilja þeirra til að versla annars staðar ef verðréttingar eru ekki gerðar. Oft munu þeir hvetja smásala til að lögregla nákvæmni könnunar stöðva.
En hvað gerist við afganginn af okkur sem annað hvort kannast ekki við auglýsingu verð hvers hlutar sem við kaupum eða sem getur ekki lögreglu skanna við stöðuna vegna þess að við erum að horfa á börnin okkar grípa vitanlega á sælgæti skjánum eða of upptekinn afferma kerra okkar?
Spotting Scanner verðvillur
- Horfa á skjáinn fyrir verð.
- Ef þú hefur nokkra hluti, eins og í matvöruversluninni, geturðu kurteislega farið fram á gjaldkeri að halda áfram að skanna þar til þú hefur lokið við að hlaða niður vagninum. Segðu henni fyrirfram að þú viljir sjá verð á hlutunum sem þú kaupir.
- Ef þú ert treg til að stöðva gjaldkeri frá skönnun skaltu reyna að segrega sölu þína úr vörum sem ekki eru til sölu í körfunni. Hlaða ekki hlutum sem ekki eru til sölu á borðið fyrst. Oft sinnum mun þetta leyfa þér tíma til að fá körfuna þína affermd áður en sölutegundirnar eru skönnuð. Þú getur þá skoðað skannaðar verð á söluhlutunum og skoðað kvittunina um réttar verðlagningu á hlutunum sem ekki eru til sölu.
- Ef þú heldur að þú ert að vera of hlaðinn skaltu tala upp. Spyrðu um stefnu geyma um verðlagsbreytingar og biðjið gjaldkeri að gera leiðréttingu áður en þú borgar. Þrátt fyrir að nokkrar verslanir einfaldlega stilla verðið, aðrir draga frá viðbótarupphæð. Enn aðrir bjóða upp á mispriced atriði ókeypis.
- Færðu afrit af flughersins eða blaðsauglýsingu í kassann. Sumir auglýstar tilboð - 15 prósent af hlut í tvær klukkustundir, til dæmis eða tveggja fyrir einn kynningu - mega ekki vera í tölvunni og verður að vera slegið inn handvirkt af gjaldkeri.
- Hugsaðu um að lækka verð eða sérstaka sölu þegar þú ferð í gegnum verslunina. Í matvöruverslunum gætirðu viljað nota pennann eða krókinn til að taka eftir vöruverði á pakkningunum.
- Athugaðu kvittun þína áður en þú ferð í burtu. Ef þú tekur eftir eða jafnvel grunir um villu skaltu hafa verðmiðað og ef villa er fyrir hendi skaltu biðja gjaldkeri að stilla heildina. Ef þú hefur þegar farið frá akstursbrautinni, sjáðu verslunina eða deildarstjóra eða þjónustudeildina til að leiðrétta mistök.
- Það er ekki bara matvöruverslun og eiturlyf verslanir sem gera verðvillur. Verslanir, sérgreinar og hvar sem þú ert að versla þar sem UPC-númer eru skönnuð geta komið þér í hættu fyrir að vera ofhlaðin.
Hvenær og hvernig á að kvarta
Ef þú tekur eftir mynd af rafrænum skönnunskekkjum í tiltekinni verslun skaltu tala við þjónustudeild eða verslunarmannstjóra.
Þú gætir líka viljað skrifa bréf til höfuðstöðvar félagsins. Söluaðilinn getur ekki áttað sig á því að vandamálið sé til staðar fyrr en það er bent á það.