Amazon Echo og Google Home eru frábær í því að þú eyðir peningum.
The Echo og Google Home eru tvö mest áberandi dæmi um raunverulegur aðstoðarmenn-rödd-virkja græjur ætlað að gera líf þitt auðveldara með því að veita allt frá íþrótta skora til umferð skýrslur til uppskriftir.
En ef þú hefur nýlega bætt við einum af þessum græjum við heimili þitt gæti það kostað þig peninga.
Í janúar skýrðu Consumer Intelligence Research Partners skýrslu um að greina verslunarvenjur Amazon viðskiptavina. Í heildina fannst það að meðaltali Amazon viðskiptavinur er að eyða um $ 1.000 á ári; en þeir sem með Amazon Prime eyða $ 1.300 á ári. En ef þú ert með Echo, ert þú að eyða enn meira enn: Um $ 1.700 á ári. Það er engin furða að Amazon var að bjóða slíka stóra afslætti á hátíðum. Á grundvelli þessara niðurstaðna segir skýrslan að Amazon hafi efni á að niðurgreiða sölu Echos til að fá þau á fleiri heimilum. (Google Home Mini var einnig seld á bröttum afslátt til að hvetja til innkaupa á netinu : Walmart skera verð á græjunni frá $ 49 til $ 29 og bauð síðan $ 25 endurgreiðslu ef þú tengdist Walmart reikningnum þínum.)
Svo ef þú hefur einn af þessum græjum á heimili þínu, þá er Amazon eða Google að veðja að það muni gera þér að eyða meiri peningum ... Og þeir gætu verið rétt.
Hér er það sem þú veist að vafra um þennan nýja heim bæði auðveldlega og örugglega.
Það gerir útgjöld svolítið of auðvelt ...
Um 51 prósent neytenda eru nú þegar að nota raddþjónustur (fjöldi sem felur í sér snjallsíma aðstoðarmenn eins og Siri Apple) og 35 prósent nota þau til að kaupa vörur eins og matvörur og föt, samkvæmt rannsókn Capgemini.
Aðferðin við að versla með rödd er næstum of auðvelt: Þú setur upp tækið þitt í gegnum Alexa snjallsímann, sem inniheldur Amazon reikninginn þinn og greiðsluupplýsingar, og þá er rödd versla sjálfgefið virk. Svo ef þú hleypur úr pappírshandklæði geturðu bara sagt, "Hey Alexa, panta mér pappírshandklæði." Og tveimur dögum síðar (að því gefnu að þú hafir forsætisráðherra og handklæði eru forsætisráðherra) þá verða þau afhent rétt fyrir dyrnar, án þess að þurfa að lyfta fingri. Google Home er ekki mikið öðruvísi: Þú þarft einfaldlega að bæta við greiðslumáta í Google heimaforritinu og geta síðan sett pantanir með því að spyrja Google aðstoðarmann. En í stað þess að kaupa í gegnum Amazon kaupir þú kaffið þitt, bleyjur og hundamat í gegnum Google Express, sem vinnur með verslunum eins og Whole Foods, Walmart og Target.
Allt þetta vellíðan getur leitt til einhvers meðvitundarlausrar ofsóknar. "Því betra sem við gerum að borga og kaupa vörur, því meira sem fólk hefur tilhneigingu til að eyða," segir Charles Lindsey, dósent í markaðsmálum við Háskólann í Buffalo. Annar hlutur sem hvetur okkur til að setja fætur okkar á útgjaldshraðann er að versla í gegnum raunverulegur aðstoðarmaður líður ekki eins og að versla. "Rannsóknir sýna að við erum miklu líklegri til að yfirfæra þegar við notum peninga en þegar við notum kredit- eða debetkort," segir Stacey Tisdale, forstjóri Mind Money Media Inc.
"Það er eitthvað um að hafa í raun að snerta peningana og horfa á þessi mörk lækka, sem gerir það raunverulegt fyrir heila okkar." Og þegar þú spyrð raunverulegur aðstoðarmaður að kaupa eitthvað finnst þér ekki einu sinni að strjúka eða sláðu inn kortaupplýsingar þínar, fjarlægja þú enn frekar frá viðskiptunum. "Hvert lag sem við leggjum á milli okkar og raunverulegan peningamillifærslu gerir það auðveldara að hunsa raunveruleika útgjalda okkar," segir Tisdale.
... Og svolítið of vingjarnlegt.
Það er ástæða sölumenn í verslunum eru svo fús til að þóknast. Vinstri þú gerir númer þeirra (og þóknun þeirra, ef þeir fá einn) hækka. Rannsóknir hafa sýnt að við munum eyða í því skyni að gera þá söluaðila eins og okkur meira. Sú staðreynd að þessi raunverulegur aðstoðarmaður var hannaður með mannlegu snertingu getur haft svipað áhrif. (Ef þú hefur einhvern tíma beðið Siri að segja þér brandari, þá hefur þú fallið fyrir það.) "Alexa getur næstum verið humanized á þann hátt að okkur líður eins og við eigum ekki eingöngu ábyrgð á kaupum okkar, "Tisdale athugasemdir.
Aðstoðarmenn eru ekki endilega savviest kaupandi.
Við skulum fara aftur á þau pappír handklæði. Ef þú biður Alexa um að kaupa pappírshandklæði, mun hún velja besti eða hæsta valkostur Amazon, sem er ekki alltaf ódýrustu valkosturinn. Núna, ef þú varst að biðja um handklæði, myndi Alexa velja 12 pakka af Bounty rúlla fyrir næstum $ 30, í stað 24 pakka af Plenty rúllum fyrir um 22 $. "Ef þú vilt að Alexa fái eitthvað sérstakt þarftu að handvirkt fara inn í raunverulegur innkaupakörfu þína og velja það sjálfur eða biðja um tiltekið vörumerki svo hún veit hvað þú vilt," segir Nir Eyal, höfundur Hooked: Hvernig á að byggja Venjuleg myndunarvörur . "Ef þú ert verðvitandi neytandi og það er mikilvægara fyrir þig um þægindi, þá þarftu að athuga verð á netinu til að tryggja að þú sért sammála." Röddarkaup á Google Home krefst þess einnig að þú þarft að vera öfgafullt sérstakur um hvaða vörumerki þú vilt fyrir hvaða vöru, sérstaklega ef þú vilt fá besta verðið. En með takmarkaða verslunarsamfélagi getur þú ekki keypt ódýrasta valkostinn.
Stöðva brjálæði (ef þú vilt).
Til allrar hamingju, það eru leiðir sem þú getur hjálpað þér að falla í þessum útgjöldum. Ef þú ert með Google Home geturðu einfaldlega eytt kreditkortaupplýsingum þínum á forritinu þínu. Ef þú ert með echo getur þú farið inn á Amazon reikninginn þinn og valið að slökkva á röddarkaupum. Þannig verður þú að fara inn í forritið þitt á símanum þínum eða vefsíðu á tölvunni þinni til að kaupa hlut. Og á meðan það kann að vera minna þægilegt, þá munt þú vera fær um að fá allar valkosti fyrir pappírshandklæði sem settar eru fyrir framan þig til að velja úr. Ekki aðeins verður þú að vera fær um að velja uppáhalds vörumerkið þitt og fá bestu mögulegu samninginn, kaupin þín verða erfiðara að hunsa.
Með Hattie Burgher